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Recherche de bagages
Si à votre arrivée il vous manque un bagage nous vous prions de vous rendre au guichet Star Alliance ou celui de votre compagnie aérienne à l'aéroport. Si il n'y a pas de guichet contactez votre compagnie aérienne par téléphone ou par courrier.
Bagages endommagés
Si à votre arrivée votre bagage n'est pas dans un bon état
rendez-vous au guichet Star Alliance ou celui de votre
compagnie ou d'une compagnie partenaire à votre compagnie
puis remplissez le formulaire qui vous sera fournit.
Nous vous rappelons que Les franchises bagages et charges peuvent différer d'une compagnie à l'autre, elles ne peuvent pas être standardiser au sein de l'alliance pour des raisons légales. Veuillez vous informer auprès de votre compagnie aérienne.
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